近期留意到不少玩家出现的软封问题，经过核实，光环助手上的包来源为谷歌原包，若
只在光环助手正常下载体验，未进行过违规的行为，可等待24小时看是否自动解封，若
未解封，可通过以下方法解封：
在解封之前请各位玩家确认自己被封的状况：是软封还是硬封。
以下是软封与硬封的游戏画面：
（软封情况：无自定义房间）
（硬封情况：官方是绝对不会解封，若确定自己没进行过违规行为，也可按流程反馈，有概率可以解封）
第一步：准备好科学上网的软件，无法明说，请各位玩家自行百度搜索或谷歌商店下载。以下操作步骤需要全程使用某软件。
注：以下红色方框为重点！
第二步：进入Discord，如果没有不要紧可以在游戏内进入。
官方Discord论坛：https://discord.gg/modernwarships
登录界面进入如下图：
游戏内进入如下图：
第三步：点击接收邀请
注：如果出现点击Discord，界面直接转到Google Play 商店网页需要下载软件的情况。可通过浏览器设置→浏览器标识（UA）→切换为电脑（PC）解决。
第一次使用需要注册账号，可以用国内邮箱软件注册。
第四步：左侧菜单栏下滑，找到扳手图标，点击Suppotr，点击后系统会发送邀请函，下面会有信件图标，点击Create ticket即可。
第五步：左侧菜单栏向上移动，会出现Ticket-####点击进入 ，输入自己游戏内的ID号就完成了。一般解封时间从你输入ID号开始不会超过24小时。
提示：APK解封成功、Cheater证明你使用外挂或其他原因不会解封。
最后需要说明无论你是什么原因被封，官方只提供一次解封服务，如果被封第二次官方不会解封。
另外，为确保广大用户的游戏体验，请玩家们还需注意在游戏里的违规行为。
以下是官方列举了一些游戏内违规行为，在这里也给各位简单翻译了下：
1 、将游戏账号/密码转让给第三方是不可取的。 ARTSTORM 不对您帐户的任何损失负责。 在这种情况下，ARTSTORM 不会对找回您的账户提供任何保证。
2 、禁止使用作弊、脚本、任何第三方程序。 您的帐户将被封号。
3、购买/出售帐户，以金钱升级账户（代肝/代打）是禁止的。 您的帐户将被封号。
4、 侮辱游戏管理。 您的帐户将被封号。
5 、滥用聊天用于私人目的：刷屏或使用机器人程序进行广告。 您的帐户将被封号。
我是买账号被封的