我在国服那边更了个新，结果把号更没了，怎么办？求解答！！！？

是这样子的，我像往常一样打开国服的像素射击，结果更新，我更新了，结果上线一看我号没了（我有小号和大号）然后就号没了，现在也切换不了号，一登进去就是小号，还重新来过了，怎么办？求解答！！国服那边论坛也不知道，不见了，有哪个大佬告诉我吗？玩了好久的号