《光环助手》iOS普通版常见问题以及解决办法

光环助手iOS普通版常见问题以及解决办法

1.如何下载光环助手？

a.复制光环官网网址到safari浏览器上下载,官网地址：www.ghzs.com

b.从光环助手公众号上可以下载

2.为什么光环版无法在游戏内进行充值？

a.充值需要在官方原版上进行，玩家可以先在官方原版完成充值后，在回到光环版继续体验游戏

3.光环助手官网上没有下载按钮？

a.在手机设置-safari浏览器-高级-打开JavaScript按钮

b.如果设备有下载拦截软件请关闭拦截后再重试

4.游戏出现无法信任的情况怎么办

a.目前手机上的游戏签名是旧的签名，需卸载掉当前游戏，在助手上重新下载游戏后，在手机设置-通用-设备管理或描述文件手动信任

5.游戏下载好后黑色图标、助手上点击安装没有生成图标？

a.确定手机内存是否足够安装游戏，若游戏大小是1G-2G的情况下，需要预留4-5G的空间，若游戏大小低于1G，需要预留1-3G的空间

b.当a条件满足之后，请重启手机再确认游戏是否可以正常启动

6.游戏提示无法下载、无法安装游戏？

a.可能是游戏下载时安装包文件丢失，请卸载桌面上有问题的光环版游戏，再重新下载游戏

b.在手机设置-还原-还原网络设置后在重新到助手上下载游戏

7.光环版游戏闪退/无法启动怎么办？

a.请先卸载掉当前游戏的客户端，再重新在助手上下载游戏

8.打开光环版游戏提示未受信任的企业级开发者？

a.在手机设置-通用-描述文件与设备管理--选择对应的企业级app信任

9.游戏无法连接到服务器？

a.请先卸载官方原版，登录好插件版之后，再重新下载原版试试看

10.助手app打开无网络服务？

a.请点击手机设置-蜂窝网络设置，开启光环助手的联网权限

11.显示上架中的游戏是什么意思？

a.游戏的签名验证已经失效，需要等待新的签名补上后才能重新下载

12.至尊版和普通版区别在哪？

a.至尊版的掉签的概率很低，还能实现游戏多开

13.至尊版上的游戏会比较多吗？

a.至尊版和普通版的游戏是一样的

14.下载游戏的时候，卡在“正在载入”没有下载进度？

a.下载游戏时分下载和安装两个过程，如果一直没有下载进度，请切换网络后再尝试

b.如果一直无法下载，请卸载掉当前的游戏客户端，在助手上重新下载游戏

c.如果是使用4G网络下载的玩家，请把手机时间修改成一个月后在重新下载

15.游戏内出现网络错误的情况怎么办？

a.卸载官方原版游戏，光环版登录上去之后，再下载官方原版

b.先下载光环版的游戏，再下载官方原版

16.微信登录的玩家该如何操作？

a.游戏在光环助手上有对应的微信登录版时可以直接下载微信版。

b.iOS13以下系统版本可以尝试以下方法：

原版：官方渠道下载的游戏，插件版：光环助手上下载的游戏

【登录方式】：

1、先下载插件版本，打开游戏更新好，不需登录（但要保持在登录窗口界面）

2、返回手机桌面，去下载原版，原版下载后直接打开更新，再点微信登录

3、就会自动跳转到插件版上，即可成功登录微信（如果不行，在原版上多点几次微信登录即可）

【注意事项】：

1、切换账号需先在原版和插件版上注销当前账号，再从原版上先登陆微信

2、登录成功后可自行选择是否卸载原版，原版卸载依然可直接打开插件版使用微信登陆，但不排除微信自身机制过段时间要你重新获取登录权限

17.QQ登录切换到原版上怎么办？

a.QQ登录暂不支持与原版共存在手机，需要将原版给卸载，只留下插件版

18.为什么我的手机显示的是二维码下载？

a.在手机设置-safari浏览器-高级-打开javaScript按钮

b.在手机设置-safari浏览器-打开请求桌面图标

19.下载光环助手app显示非苹果原生浏览器？

a.在safari浏览器-右下角使用无痕浏览器下载助手app

b.打开手机设置--Safari浏览器--清除历史记录与网站数据，手机重启，再尝试下载

c.在手机设置-还原-还原所有设置后再尝试下载

d.在手机设置-safari浏览器-高级-打开javaScript按钮-再尝试下载

如有遇到其他问题，请加光环客服群反馈，客服Q群：157655447