您好，这边给您提供以下基础方案，看看能否解决问题： 1、打开手机设置-应用管理-找到游戏-清理游戏缓存后重启游戏 2、卸载游戏后重新到助手上下载安装 另外，由于光环助手只是提供下载，未涉及到游戏的充值系统；如上述无法解决问题，可以联系指趣平台的客服咨询反馈哦；客服QQ800180060