您好，您可以尝试以下方案看看能否协助您解决问题： 方法1：打开手机【设置】>【应用管理】>【对应游戏名】> 清理游戏缓存/数据 > 返回重启游戏 方法2：卸载游戏 > 使用【手机管家】类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（卸载前请记好账号密码，重装后需要重新输入哦） 若无法解决，您可以添加光环客服QQ：800177318或前往光环助手首页 > 点击右下角【我的光环】>【联系我们】>【在线客服】进行咨询反馈，感谢您的支持