您好，您可以尝试一下基础方法看看能不能帮您解决： 1、清理游戏缓存后重启一下游戏 2、卸载掉后重新下载 3、可尝试原版看看会不会出现相同的情况，如果会的话则需要联系对应平台的客服，反之再来联系我们； 如您后续还有其他问题，可搜索QQ号800177318进行反馈，感谢您对我们的支持！