您好，游戏内是否有光环图标呢，是否光环窗口左下角点击了暂停呢，或者您可以试一下基础方案：到手机设置-应用管理-找到该游戏清理缓存重启/卸载重下，若仍然无法解决，请打开助手【我的光环】联系我们页面下面的在线客服功能，与我们联系，感谢您对我们的支持

能出个官服么