您好，若是启动游戏未出现过实名弹窗，请先到助手【我的光环】登录账号，并且到实名认证页面内实名，之后再启动该游戏，另外，若是游戏异常的话，可以参考下此内容https://static-web.ghzs.com/ghzs_help/help.html?content=6444a9d7c1d1b0bf610fc459&help_id=5e0f0a06154526198d1ab9c7&from=ghzs