您好，如果下载安装游戏时出现问题，您可以尝试以下方法：1、开启安装权限：打开手机设置 > 搜索关键词“未知”或“外部”> 找到“外部来源”或“未知应用”相关安装权限 > 将光环助手/游戏安装器的安装权限打开；2、进入光环助手 > 我的光环 > 安装包清理，删除对应安装包后，切换网络（比如“流量数据”换成“WIFI”等）再重新下载安装游戏；3、预留足够的手机存储空间（至少是安装包3倍以上，例如500M的安装包，则建议预留1.5G以上）