您好，该游戏这边收录到的是九游原版，由于这边并非游戏运营方，游戏使用问题这边无法处理，您可以尝试到手机设置--应用管理--找到这款游戏清理缓存重启游戏或是重下看看，仍然无法使用的话，可尝试联系九游游戏客服进行处理

如何联系九游客服

直接去九游软件那里下就行了