您好，您可切换成其他网络重启游戏再试，或是打开手机设置→应用管理→找到游戏→清理游戏缓存后重试，如无法解决，您可试下无光环的原版游戏是否也有该情况，如是原版自身存在的问题，您需要反馈给对应平台版本的游戏客服才能处理哦，如只是光环下载的版本存在异常，您可联系光环客服QQ：2586716223 向我们反馈详情，感谢您的支持！